Минтранс США оштрафовал авиакомпании на сумму более 7,25 млн долларов

DOT получил от шести авиакомпаний возмещение на общую сумму более 600 миллионов долларов. Это Frontier Airlines, Air India, TAP Portugal, Aeromexico, El Al и Avianca. Возмещение было выплачено сотням тысяч пострадавших пассажиров.

В дополнение к возврату средств департамент оштрафовал эти шесть авиакомпаний на сумму более 7,25 млн долларов за то, что они вовремя не вернули деньги клиентам.

Так, Минтранс выиграл самый большой иск у Frontier, которая должна была выплатить 222 млн долларов требуемых возмещений плюс штраф еще на 2,2 млн долларов. Изначально Frontier пытался избежать этих выплат, внеся задним числом изменение в правила оказания услуг. Формулировка, которая раньше трактовала «значительное изменение расписания», как «задержку на 3 часа и более» поменялась на «перенос рейса на другой календарный день». То есть пассажиры покупали билеты по одним правилам, а на момент перелета уже действовали другие. Этот факт и оспорили в DOT.

В настоящее время проводятся дополнительные расследования в отношении других международных перевозчиков.

Этим летом Минтранс США запустил новый сайт с подробным описанием политики компенсации авиакомпаний, где пассажиры могут видеть, какие виды льгот предлагает каждый перевозчик: ваучеры на питание, бесплатное перебронирование при отмене рейсов и т. п. Также было предложено изменить правила и требовать от авиакомпаний возврата средств за задержки внутренних рейсов. booking-ru.ru